OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH I DORADZTWA PODATKOWEGO

Kancelaria Radcy Prawnego Michał Paluszek, ul. Rajska 5, 43-180 Orzesze, NIP 754-272-65-01, prowadzona przez radcę prawnego Michała Paluszka, nr wpisu KT 3967 na listę radców prawnych Okręgowej Izby Radców Prawnych w Katowicach, nr wpisu na listę doradców podatkowych 13607.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Świadczenia Usług Prawnych i Doradztwa Podatkowego („OWU”) określają zasady świadczenia pomocy prawnej oraz – w zakresie objętym przyjętym zleceniem – czynności doradztwa podatkowego przez Kancelarię na rzecz klienta („Klient”). OWU stanowią część umowy, jeżeli zostały Klientowi doręczone lub udostępnione przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z ich treścią, a w przypadku postaci elektronicznej – także ich przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności.

1a. Do zawarcia umowy nie jest konieczne podpisanie odrębnego dokumentu. Umowa może zostać zawarta w szczególności w drodze korespondencji e-mail, jeżeli strony uzgodnią co najmniej przedmiot zlecenia i zasady wynagrodzenia, Kancelaria potwierdzi przyjęcie zlecenia, a Klient – przed zawarciem umowy – otrzyma OWU i wyraźnie potwierdzi ich akceptację, w szczególności przez wiadomość e-mail.

1b. Jeżeli indywidualne warunki zlecenia zostały uzgodnione w korespondencji e-mail, treść tej korespondencji wraz z OWU stanowi treść umowy w zakresie objętym uzgodnieniami. Samo przesłanie przez Klienta zapytania, dokumentów, informacji lub polecenia nie oznacza przyjęcia zlecenia przez Kancelarię.

2. W razie sprzeczności pomiędzy indywidualnie uzgodnionymi postanowieniami umowy lub potwierdzenia zlecenia a OWU, pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnie uzgodnione. Postanowienia OWU nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Kancelaria rozpoczyna wykonywanie zlecenia po uzgodnieniu co najmniej jego przedmiotu i zasad wynagrodzenia oraz po potwierdzeniu przyjęcia zlecenia przez Kancelarię. Samo przesłanie wiadomości, dokumentów lub polecenia nie oznacza przyjęcia nowego zlecenia ani rozszerzenia wcześniej uzgodnionego zakresu.

4. Zakres usługi wynika każdorazowo z umowy, potwierdzenia zlecenia lub innej udokumentowanej korespondencji stron. Czynności wykraczające poza uzgodniony zakres wymagają odrębnego przyjęcia przez Kancelarię.

5. W sprawach sądowych, administracyjnych, egzekucyjnych i innych postępowaniach zakres zlecenia obejmuje wyłącznie etap lub instancję wskazaną w uzgodnieniach. Wniesienie środka zaskarżenia, skargi nadzwyczajnej, skargi kasacyjnej, skargi do sądu administracyjnego, wszczęcie egzekucji albo podjęcie innego kolejnego etapu wymaga odrębnego uzgodnienia, chyba że strony wyraźnie postanowiły inaczej.

6. Kancelaria wykonuje czynności z należytą starannością właściwą dla zawodowego charakteru działalności i zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami wykonywania zawodu radcy prawnego, a w zakresie czynności doradztwa podatkowego – także zgodnie z przepisami i zasadami etyki zawodowej doradców podatkowych. Kancelaria nie gwarantuje określonego wyniku sprawy, decyzji organu, rozstrzygnięcia sądu ani stanowiska kontrahenta.

II. Współpraca, komunikacja i przekazywanie zleceń

1. Podstawowym kanałem komunikacji z Kancelarią jest poczta elektroniczna. Zlecenia, uwagi, akceptacje, informacje o terminach oraz dokumenty powinny być przekazywane przede wszystkim e-mailem, w sposób pozwalający na utrwalenie ich treści.

2. Kancelaria świadczy usługi co do zasady zdalnie. Rozmowy telefoniczne, wideokonferencje i spotkania osobiste odbywają się po wcześniejszym uzgodnieniu.

3. Klient przekazuje Kancelarii kompletne, prawdziwe i aktualne informacje oraz wszystkie dokumenty mogące mieć znaczenie dla sprawy. Klient powinien wskazać wprost znane mu terminy sądowe, administracyjne, umowne lub inne terminy, których przekroczenie może wywołać niekorzystne skutki.

4. Zlecenia i materiały powinny być przekazywane z odpowiednim wyprzedzeniem. Co do zasady Klient powinien przekazać komplet materiałów nie później niż 5 dni roboczych przed oczekiwanym terminem wykonania czynności, a jeżeli termin ustawowy lub urzędowy jest krótszy – niezwłocznie po uzyskaniu informacji o sprawie. Termin ten nie stanowi gwarantowanego czasu realizacji.

5. Zlecenie przekazane z krótszym wyprzedzeniem jest zleceniem pilnym i wymaga wyraźnego potwierdzenia przez Kancelarię, że może zostać wykonane w wymaganym terminie. Brak takiego potwierdzenia oznacza, że Kancelaria nie przyjęła obowiązku wykonania czynności w terminie wskazanym przez Klienta.

6. Dokumenty elektroniczne powinny być przesyłane w powszechnie stosowanych, możliwych do odczytania formatach, w szczególności PDF, DOCX, XLSX lub w innym formacie uzgodnionym z Kancelarią. Dokumenty skanowane powinny być czytelne i kompletne.

7. Jeżeli dalsze wykonywanie usługi wymaga działania Klienta, uiszczenia opłaty sądowej, skarbowej albo innej opłaty lub zaliczki koniecznej do dokonania danej czynności, udzielenia pełnomocnictwa, przekazania dokumentu lub informacji albo działania osoby trzeciej, Kancelaria może wstrzymać czynności wyłącznie w zakresie, w jakim jest to prawnie i zawodowo dopuszczalne i w jakim przeszkoda obiektywnie uniemożliwia ich wykonanie.

8. Jeżeli projekt pisma lub dokumentu wymaga potwierdzenia stanu faktycznego przez Klienta, Klient powinien zgłosić uwagi w terminie wskazanym przez Kancelarię. Brak odpowiedzi nie oznacza automatycznie akceptacji danych faktycznych, chyba że strony w konkretnym przypadku wyraźnie uzgodniły inaczej.

III. Zakres typowych usług

1. Opinia prawna obejmuje analizę stanu faktycznego i prawnego w granicach przekazanych materiałów oraz przedstawienie wniosków w uzgodnionej formie.

2. Analiza umowy lub innej dokumentacji obejmuje ocenę przedstawionego materiału, identyfikację istotnych ryzyk prawnych oraz – w zależności od zlecenia – propozycje zmian albo kierunków zmian.

3. Sporządzenie umowy lub innego dokumentu obejmuje przygotowanie projektu zgodnie z uzgodnionymi założeniami. Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, wynagrodzenie za sporządzenie dokumentu obejmuje jedną turę uwag Klienta zgłoszonych w terminie 14 dni od przekazania projektu, o ile uwagi nie zmieniają istotnie pierwotnych założeń zlecenia.

4. Reprezentacja w postępowaniu obejmuje czynności wyraźnie przyjęte przez Kancelarię w danym etapie postępowania oraz czynności konieczne dla prawidłowego wykonania tego zakresu.

5. Czynności doradztwa podatkowego obejmują czynności mieszczące się w zakresie doradztwa podatkowego zgodnie z obowiązującymi przepisami, wyłącznie w granicach przyjętego zlecenia.

IV. Terminy

1. Termin wykonania danej usługi jest ustalany z uwzględnieniem zakresu zlecenia, kompletności materiałów, pilności sprawy oraz bieżącego obciążenia Kancelarii. Termin biegnie od dnia otrzymania kompletu materiałów i informacji niezbędnych do wykonania zlecenia, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

2. Terminy ustawowe, sądowe, administracyjne i inne terminy wynikające z przepisów prawa są uwzględniane w zakresie przyjętego zlecenia. Klient jest zobowiązany przekazywać Kancelarii korespondencję i informacje o takich terminach niezwłocznie po ich otrzymaniu.

3. W razie zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Kancelarii, które obiektywnie uniemożliwiają terminowe wykonanie czynności nieobjętej nieprzywracalnym terminem ustawowym, Kancelaria niezwłocznie informuje Klienta o wpływie takiego zdarzenia na przewidywany termin realizacji.

V. Wynagrodzenie i koszty

1. Jeżeli strony nie uzgodnią innego sposobu rozliczenia, usługi Kancelarii są rozliczane według stawki 350,00 zł netto za godzinę pracy, powiększonej o podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu powstania obowiązku podatkowego (430,50 zł brutto).

2. Rozliczenie godzinowe obejmuje czas rzeczywiście poświęcony na realizację zlecenia, w tym analizę materiałów, przygotowanie dokumentów i korespondencji, czynności procesowe, niezbędne uzgodnienia oraz inne czynności mieszczące się w zakresie zlecenia. Czas ewidencjonowany jest z dokładnością do 0,5 godziny.

3. Wynagrodzenie ryczałtowe, abonamentowe lub inne zasady rozliczeń wymagają odrębnego uzgodnienia. Dodatkowe wynagrodzenie za pomyślny wynik sprawy (success fee) może zostać uzgodnione wyłącznie jako składnik dodatkowy obok wynagrodzenia niezależnego od wyniku, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa. Jeżeli uzgodniono ryczałt, czynności wykraczające poza przyjęte założenia mogą zostać wycenione dodatkowo po uprzednim poinformowaniu Klienta.

4. Opłaty sądowe i skarbowe, zaliczki na biegłych, koszty tłumaczeń, kurierów, notariuszy, podróży, noclegów oraz inne uzasadnione koszty osób trzecich związane ze zleceniem obciążają Klienta, o ile strony nie uzgodnią inaczej. Kancelaria, gdy jest to możliwe, uzgadnia z Klientem istotne koszty zewnętrzne przed ich poniesieniem.

5. Faktury są płatne w terminie 7 dni od dnia ich wystawienia, chyba że na fakturze lub w umowie wskazano inny termin. Kancelaria może wymagać zaliczki przed rozpoczęciem prac, przyjęciem nowego zlecenia albo rozszerzeniem zakresu dotychczasowego zlecenia. W prowadzonej sprawie brak zapłaty wynagrodzenia lub zaliczki nie stanowi podstawy do wstrzymania czynności objętych przyjętym zleceniem.

6. W razie opóźnienia w zapłacie Kancelaria może naliczać odsetki oraz inne należności dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa. Kancelaria może uzależnić przyjęcie nowego zlecenia albo rozszerzenie zakresu dotychczasowego zlecenia od uregulowania wymagalnych należności lub zapłaty zaliczki. Brak zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia może stanowić podstawę wypowiedzenia umowy i pełnomocnictwa, z zachowaniem wymogów wynikających z przepisów prawa i zasad wykonywania zawodu.

7. Zlecenia pilne, wymagające reorganizacji pracy Kancelarii albo podjęcia czynności poza zwykłym trybem pracy, wymagają odrębnego potwierdzenia warunków realizacji i ewentualnego dodatkowego wynagrodzenia przed ich przyjęciem.

VI. Odpowiedzialność i reklamacje

1. Kancelaria odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Żadne postanowienie OWU nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

2. Klient powinien zgłosić dostrzeżoną nieprawidłowość niezwłocznie po jej ujawnieniu, najlepiej pocztą elektroniczną, opisując zastrzeżenia i oczekiwany sposób ich rozpatrzenia.

3. Jeżeli Klient jest konsumentem, Kancelaria udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane przepisami prawa. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku. W pozostałych przypadkach Kancelaria odpowiada bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem charakteru sprawy.

VII. Wypowiedzenie i zakończenie zlecenia

1. Klient może wypowiedzieć zlecenie w każdym czasie, z zastrzeżeniem obowiązku rozliczenia czynności wykonanych do chwili zakończenia zlecenia oraz zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z jego realizacją. Dalsze skutki wypowiedzenia określają obowiązujące przepisy i indywidualne uzgodnienia stron.

2. Kancelaria może wypowiedzieć zlecenie i – jeżeli zostało udzielone – pełnomocnictwo w przypadkach dopuszczalnych przez przepisy prawa i zasady wykonywania zawodu, w szczególności z ważnych powodów, takich jak konflikt interesów, utrata zaufania koniecznego do dalszego prowadzenia sprawy, brak współpracy Klienta, przekazywanie informacji nieprawdziwych lub istotnie niekompletnych, brak zapłaty uzgodnionego wynagrodzenia albo ryzyko naruszenia prawa lub zasad wykonywania zawodu. Kancelaria uwzględnia przy wypowiedzeniu obowiązek ochrony interesów Klienta, w tym obowiązki związane z biegnącymi terminami oraz umożliwieniem ustanowienia innego pełnomocnika, jeżeli wymagają tego przepisy lub zasady wykonywania zawodu.

3. W razie wypowiedzenia pełnomocnictwa procesowego przez Kancelarię radca prawny działa za Klienta przez okres wymagany przepisami prawa, chyba że Klient zwolni go od tego obowiązku. Jeżeli pełnomocnictwo wypowiada Klient, skutek wobec sądu i innych uczestników postępowania określają właściwe przepisy proceduralne.

4. Po zakończeniu zlecenia Kancelaria, na wniosek Klienta, wydaje otrzymane od niego dokumenty oraz pisma procesowe w sprawach, które prowadziła, na zasadach wynikających z prawa i zasad wykonywania zawodu. Koszt niestandardowego sposobu wydania, wysyłki albo przygotowania dodatkowych kopii może obciążać Klienta po uprzednim poinformowaniu go o tym koszcie.

VIII. Poufność i tajemnica zawodowa

1. Kancelaria zachowuje tajemnicę zawodową w zakresie i na zasadach wynikających z przepisów prawa oraz zasad wykonywania zawodu radcy prawnego, a w zakresie czynności doradztwa podatkowego – również z przepisów i zasad etyki zawodowej doradców podatkowych. Osoby współpracujące z Kancelarią są zobowiązane do zachowania poufności w zakresie wymaganym prawem i właściwymi zasadami zawodowymi.

2. Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej nie jest ograniczony w czasie, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

IX. Klienci będący konsumentami lub osobami objętymi ochroną konsumencką

1. Jeżeli Klient jest konsumentem, do umowy stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów. W zakresie przewidzianym przepisami określone uprawnienia konsumenckie stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2. Najpóźniej przed związaniem konsumenta umową zawieraną na odległość albo poza lokalem Kancelaria przekazuje wymagane prawem informacje, w szczególności dotyczące tożsamości i danych kontaktowych Kancelarii, głównych cech usługi, wynagrodzenia albo sposobu jego obliczenia, przewidywanych kosztów dodatkowych, sposobu i terminu wykonania, czasu trwania i zasad wypowiedzenia umowy, odpowiedzialności za wykonanie usługi, procedury reklamacyjnej oraz prawa odstąpienia od umowy, jeżeli ma zastosowanie.

3. Konsument, który zawarł umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Jeżeli umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo podczas wycieczki, termin do odstąpienia wynosi 30 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Jeżeli konsument chce, aby odpłatne świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Kancelaria rozpoczyna świadczenie przed upływem tego terminu po otrzymaniu wyraźnego żądania konsumenta złożonego zgodnie z wymaganiami prawa. W razie skutecznego odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia konsument jest obowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, na zasadach określonych ustawą.

5. W odniesieniu do odpłatnej usługi prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęto za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta, konsument został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz przyjął to do wiadomości.

6. Jeżeli Kancelaria nie poinformuje konsumenta o prawie odstąpienia od umowy w przypadkach, w których prawo to przysługuje, termin do odstąpienia ulega przedłużeniu na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

7. Reklamacje konsumentów mogą być składane na adres Kancelarii albo na adres e-mail biuro@kancelaria-paluszek.pl. Kancelaria odpowiada na reklamację konsumenta w terminie i formie wskazanych w pkt VI.3 OWU.

8. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Informacje o dostępnych sposobach i właściwych podmiotach są dostępne w publicznych serwisach organów ochrony konsumentów. Postanowienie to nie oznacza zgody Kancelarii na poddanie konkretnego sporu określonemu podmiotowi ADR, jeżeli taka zgoda nie wynika z przepisów prawa albo odrębnego oświadczenia Kancelarii.

9. Jeżeli przepisy przyznają Klientowi uprawnienia korzystniejsze niż postanowienia OWU, stosuje się te przepisy.

X. Postanowienia końcowe

1. Do umów z Kancelarią stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Klienta.

2. Zmiana OWU nie wpływa na warunki zlecenia przyjętego przed wejściem zmiany w życie, chyba że strony uzgodnią inaczej albo zmiana wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Aktualna wersja OWU powinna być przekazywana Klientowi w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.

Załącznik nr 1 – pouczenie i wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia: Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem Kancelarii w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, a w przypadkach ustawowo wskazanych – w terminie 30 dni. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Kancelarię w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres Kancelarii lub e-mail: biuro@kancelaria-paluszek.pl. Skorzystanie z poniższego formularza nie jest obowiązkowe.

Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, może użyć formuły: „Żądam rozpoczęcia świadczenia odpłatnych usług prawnych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia będę zobowiązany(-a) do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi – przy spełnieniu warunków ustawowych – utracę prawo odstąpienia od umowy.”

(formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe)

Adresat: Kancelaria Radcy Prawnego Michał Paluszek, ul. Rajska 5, 43-180 Orzesze, e-mail: biuro@kancelaria-paluszek.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usług prawnych zawartej dnia: ____________________

Imię i nazwisko Klienta: ____________________

Adres Klienta: ____________________

Data: ____________________ Podpis (jeżeli formularz jest składany w formie papierowej): ____________________